Не работает Whoosh в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Whoosh?

- по телефону горячей линии - 84954143026;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://whoosh-bike.ru;

- в мобильном приложении Whoosh для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/whooshbike;

- VK - https://vk.com/whooshbikeru.

Проблемы с приложением Whoosh

- Переустановите приложение на вашем устройстве

- Проверьте подключение к интернету и переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью

- Очистите кэш приложения в настройках устройства

- Обновите приложение до последней версии

Не удается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и кода подтверждения

- Запросите повторную отправку SMS с кодом подтверждения

- Убедитесь, что на устройстве корректно работает прием SMS

- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт в службе поддержки

Не проходит оплата за аренду

- Проверьте баланс и лимиты вашей банковской карты

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком

- Попробуйте использовать другую карту для оплаты

- Свяжитесь с вашим банком для проверки транзакций

Не удается разблокировать самокат

- Проверьте подключение к интернету на устройстве

- Убедитесь, что QR-код хорошо виден и не поврежден

- Попробуйте отсканировать код с другого ракурса

- Перезагрузите приложение и повторите попытку

Высокий пинг или медленная работа сервиса

- Проверьте скорость интернет-соединения на вашем устройстве

- Переключитесь на более стабильное подключение (Wi-Fi/4G/5G)

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробуйте использовать сервис в другое время суток

Не работает поиск самокатов на карте

- Предоставьте приложению доступ к геолокации

- Обновите данные карты в настройках приложения

- Проверьте работу GPS на вашем устройстве

- Перезапустите приложение и обновите карту

Сервер недоступен или ошибки соединения

- Подождите несколько минут и повторите попытку

- Проверьте статус сервиса на официальных ресурсах Whoosh

- Убедитесь, что в вашем регионе нет проблем с сетевым покрытием

- Свяжитесь со службой поддержки для получения информации о работах