Не работает СМП в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СМП?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://upayment.kz;

- написав письмо на электронную почту - info@upayment.kz.

Недоступность сервиса СМП

- Проверить статус системы на официальном сайте или в социальных сетях компании

- Ожидать восстановления работы, так как проблема может быть на стороне оператора

- Попробовать повторить операцию через несколько минут

Ошибки при авторизации в личном кабинете

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль'

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер

- Проверить работу интернет-соединения

Проблемы с проведением платежей

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Проверить корректность реквизитов получателя

- Убедиться, что не превышены лимиты на операции

- Проверить статус карты (не заблокирована ли она)

Ошибки при денежных переводах

- Перепроверить данные получателя (номер телефона, счет)

- Убедиться, что получатель использует совместимый сервис

- Проверить, не временно приостановлены ли переводы

Задержки в обработке операций

- Подождать завершения обработки транзакции

- Проверить историю операций в личном кабинете

- Обратиться в поддержку с номером операции

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение на устройство

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить совместимость с версией операционной системы

Сбои в работе уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что контактные данные актуальны

- Проверить спам-фильтры в почте и смс

Ошибки при работе с API

- Проверить корректность токенов авторизации

- Убедиться в актуальности документации API

- Проверить лимиты запросов к API

Проблемы с безопасностью операций

- Немедленно заблокировать карту при подозрении на мошенничество

- Сменить пароли доступа к системе

- Включить двухфакторную авторизацию

Сложности с верификацией аккаунта

- Подготовить все необходимые документы заранее

- Следовать инструкциям системы пошагово

- Обратиться в поддержку при технических проблемах с загрузкой документов