на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Kaspi Банк
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://kaspi.kz
- в чате Kaspi Гид
- в мобильных приложениях Kaspi.kz и Kaspi Pay.
- VK - https://vk.com/kaspikz;
- Telegram - https://m.vk.com/kaspikz.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер
- Отключить VPN и расширения браузера, которые могут блокировать доступ
- Проверить, не ведутся ли технические работы на сервисе
- Убедиться в правильности ввода номера телефона и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля через SMS
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности
- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта
- Обновить приложение до последней версии в App Store или Google Play
- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию
- Проверить разрешения приложения на доступ к интернету и данным
- Освободить память на устройстве для корректной работы приложения
- Проверить достаточность средств на карте или счете
- Убедиться, что карта поддерживается системой и не заблокирована банком
- Проверить лимиты на операции, установленные банком
- Повторить попытку оплаты через несколько минут
- Проверить правильность ввода номера карты или телефона получателя
- Убедиться, что получатель использует совместимый банк или сервис
- Проверить суточные и месячные лимиты на переводы
- Дождаться завершения предыдущей транзакции перед новой операцией
- Обновить страницу каталога и проверить доступность товара
- Проверить корректность заполнения данных доставки
- Убедиться, что выбранный способ оплаты доступен для данного товара
- Очистить кэш браузера и повторить попытку оформления
- Проверить подключение к интернету
- Ввести более конкретный запрос или использовать фильтры
- Обновить страницу с результатами поиска
- Попробовать поиск через мобильное приложение вместо сайта
- Повторить операцию в менее загруженное время суток
- Проверить скорость интернет-соединения на своем устройстве
- Закрыть лишние вкладки и приложения для экономии ресурсов
- Дождаться завершения технических работ на стороне сервиса
Kaspi.kz
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram