на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Google Pay
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pay.google.com;
- в мобильном приложении Google Pay для Android и iOS устройств.
- Перезагрузите приложение, закрыв его полностью и запустив снова
- Проверьте наличие обновлений в магазине приложений
- Переустановите приложение, предварительно убедившись, что ваши карты сохранены в аккаунт
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что вводите правильные данные аккаунта
- Временно отключите VPN или прокси-сервер
- Попробуйте войти через другой браузер или устройство
- Сбросьте пароль при необходимости через официальный сайт
- Проверьте баланс на привязанной карте
- Убедитесь, что карта не заблокирована банком
- Обновите данные карты в приложении
- Проверьте лимиты транзакций для вашего аккаунта
- Убедитесь, что магазин принимает бесконтактные платежи
- Проверьте поддерживается ли ваш банк сервисом
- Убедитесь, что карта не просрочена
- Проверьте корректность вводимых данных карты
- Обратитесь в банк для разрешения использования карты в платежной системе
- Попробуйте добавить другую карту для проверки
- Проверьте качество интернет-соединения
- Убедитесь, что терминал поддерживает NFC
- Поднесите устройство ближе к терминалу
- Перезагрузите устройство перед оплатой
- Проверьте, не перегружена ли оперативная память устройства
- Убедитесь, что NFC включен в настройках устройства
- Проверьте, поддерживает ли ваше устройство технологию NFC
- Очистите область датчика NFC на устройстве
- Обновите прошивку устройства до последней версии
- Проверьте, не поврежден ли физически NFC-модуль
- Убедитесь, что камера устройства чистая
- Проверьте разрешения приложения на доступ к камере
- Обеспечьте хорошее освещение при сканировании
- Попробуйте сканировать с другого расстояния
- Перезапустите приложение при постоянных ошибках
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно меняйте пароль аккаунта
- Не используйте общественные Wi-Fi сети для платежей
- Проверяйте историю транзакций на подозрительные операции
- Немедленно блокируйте карту при подозрении на мошенничество
Google Pay
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram