Не работает Каспи Пэй в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Kaspi Pay?

- по телефону горячей линии - 87273306797;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pay.kaspi.kz;

- в мобильном приложении Kaspi Pay для Android и iOS устройств;

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/kaspi_pos;

- VK - https://vk.com/kaspipay;

- Facebook - https://www.facebook.com/groups/kaspi.pay;

- Instagram - https://www.instagram.com/kaspi.pay/#;

- X - https://x.com/KaspiPay.

Не работает приложение Kaspi Pay

- Перезагрузите смартфон и запустите приложение заново

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине приложений

- Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства

- Переустановите приложение, предварительно сохранив важные данные

Не удается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля

- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль'

- Убедитесь, что на номер телефона поступают SMS-сообщения

- Проверьте подключение к интернету и попробуйте использовать мобильные данные вместо Wi-Fi

Не проходит оплата через Kaspi Pay

- Проверьте баланс счета и доступные лимиты операций

- Убедитесь, что карта привязана к сервису и не заблокирована

- Проверьте корректность ввода CVV-кода и срока действия карты

- Подождите несколько минут и повторите операцию

- Свяжитесь с поддержкой банка-эмитента карты

Ошибка при переводе денежных средств

- Проверьте правильность номера телефона или карты получателя

- Убедитесь, что сумма перевода не превышает установленные лимиты

- Проверьте статус получателя в системе Kaspi

- Обновите список контактов в приложении

Не формируется QR-код для оплаты

- Перезапустите камеру смартфона

- Проверьте разрешения приложения на доступ к камере

- Обеспечьте хорошее освещение и четкую фокусировку на коде

- Обновите приложение до последней версии

Высокая задержка при операциях

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Переключитесь на более стабильную сеть (Wi-Fi/мобильные данные)

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Подождите снижения пиковой нагрузки на серверы

Не работает сканирование лиц для биометрии

- Очистите фронтальную камеру смартфона

- Проверьте настройки биометрической аутентификации в устройстве

- Перезапустите функцию распознавания в настройках приложения

- Убедитесь, что освещение достаточное для качественного сканирования

Ошибка подключения к серверам

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Дождитесь окончания технических работ на стороне сервиса

- Попробуйте использовать приложение в другое время суток

- Обратитесь в техническую поддержку Kaspi для уточнения статуса серверов