на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Telegram Wallet
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://wallet.tg;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/wallet_supportbot.
- Телеграм - https://t.me/wallet.
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение Telegram до последней версии
- Выйти из аккаунта и войти заново
- Перезагрузить устройство
- Очистить кеш приложения Telegram
- Проверить достаточность средств на балансе
- Убедиться в правильности ввода данных получателя
- Проверить лимиты на операции
- Убедиться, что получатель поддерживает данный способ оплаты
- Попробовать повторить операцию через несколько минут
- Проверить статус обслуживания сервиса в официальных каналах
- Убедиться в корректности версии приложения
- Проверить настройки безопасности кошелька
- Убедиться, что получатель активен в системе
- Обратиться в поддержку через @WalletSupportBot
- Проверить сетевые настройки устройства
- Обновить приложение до актуальной версии
- Убедиться в правильности суммы и валюты
- Проверить соответствие региона использования сервиса
- Временно отключить VPN и прокси-серверы
- Обновить список транзакций через pull-to-refresh
- Проверить историю операций в разделе транзакций
- Выйти и заново авторизоваться в кошельке
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Проверить настройки приватности кошелька
- Перезапустить приложение Telegram полностью
- Проверить доступность функции Wallet в вашем регионе
- Убедиться, что устройство поддерживает функцию
- Очистить данные приложения через настройки системы
- Переустановить приложение с сохранением данных
- Проверить подключение к стабильной сети Wi-Fi
- Убедиться в актуальности времени на устройстве
- Отключить энергосберегающий режим
- Проверить разрешения приложения на доступ к данным
- Синхронизировать данные через настройки кошелька
- Проверить корректность ввода кода подтверждения
- Убедиться в работе SMS-службы оператора
- Проверить настройки уведомлений приложения
- Обновить приложение через официальный магазин
- Обратиться в техническую поддержку сервиса
Telegram Wallet
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram