Не работает e-Tamga в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой e-Tamga?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://tamga.qoldau.kz;

- в мобильном приложении E-TAMGA для Android и iOS устройств;

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/tamga_qqs.

Невозможно войти в личный кабинет e-Tamga

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить кэш и cookie браузера

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

Не проходит оплата налоговых обязательств

- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить достаточность средств на счете

- Связаться с банком-эмитентом для проверки ограничений

- Попробовать произвести оплату позднее

Сервис временно недоступен (ошибка 503)

- Обновить страницу через несколько минут

- Проверить статус сервиса на официальных ресурсах

- Очистить кэш DNS (команда ipconfig /flushdns для Windows)

Не формируется отчет или документ

- Проверить заполнение всех обязательных полей

- Убедиться в корректности формата вводимых данных

- Попробовать сформировать документ в другое время

Не загружаются или не отображаются данные

- Проверить скорость интернет-соединения

- Отключить VPN или прокси-серверы

- Попробовать использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi

Ошибки при работе с электронной подписью

- Проверить актуальность сертификата ЭЦП

- Убедиться в корректной установке криптопровайдера

- Обновить драйверы ридера токенов

Проблемы с мобильным приложением e-Tamga

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение

- Проверить разрешения приложения в настройках устройства

Не работает поиск по документам и платежам

- Использовать более простые поисковые запросы

- Проверить наличие подключения к интернету

- Очистить историю поиска в личном кабинете