Не работает QazTrack в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой QazTrack?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://qaztrack.qoldau.kz;

- в мобильном приложении ALCO track, OIL track для Android и iOS устройств;

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/Qoldaukz, https://t.me/alcotrack_qoldau_kz, https://t.me/oiltrack.

Невозможно войти в личный кабинет QazTrack

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Используйте функцию восстановления доступа, если забыли учетные данные

- Убедитесь, что ваш аккаунт активирован и не заблокирован

- Очистите кэш браузера или попробуйте другой веб-обозреватель

- Проверьте настройки файрволла и антивируса, которые могут блокировать доступ

Проблемы с подключением к серверу системы

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Убедитесь, что сервис QazTrack не находится в режиме технического обслуживания

- Попробуйте подключиться через другое устройство или сеть

- Проверьте, не блокирует ли корпоративный firewall подключение к сервису

Ошибки при маркировке продукции

- Убедитесь, что используете актуальную версию руководства по маркировке

- Проверьте корректность вводимых данных и форматов кодов

- Обновите ПО для работы с системой до последней версии

- При повторяющихся ошибках обратитесь в техническую поддержку

Невозможно сформировать отчеты в QazTrack

- Проверьте наличие необходимых прав доступа для формирования отчетности

- Убедитесь, что в системе есть данные за указанный период

- Попробуйте сформировать отчет за меньший временной интервал

- Очистите кэш приложения или перезагрузите систему

Проблемы с интеграцией с другими системами

- Проверьте настройки API-подключения и корректность ключей доступа

- Убедитесь, что сторонние системы поддерживают текущую версию QazTrack

- Проверьте логи ошибок на стороне обеих интегрируемых систем

- Обновите коннекторы и драйверы интеграции до актуальных версий

Задержки в работе и медленная обработка запросов

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Убедитесь, что ваше оборудование соответствует системным требованиям

- Оптимизируйте работу, используя время наименьшей нагрузки на сервис

- Закройте неиспользуемые вкладки и приложения для экономии ресурсов

Ошибки при проведении операций с акцизными марками

- Внимательно проверяйте соответствие маркировок видам продукции

- Убедитесь в правильности сканирования или ввода кодов маркировки

- При систематических ошибках запросите проверку сканирующего оборудования

- Сверите операции с журналом движения маркированной продукции