Не работает Е-нотариат в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой eNotary?

- по телефону горячей линии - 1414;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://enis.kz;

- написав письмо на электронную почту - support@goscorp.kz;

Последние новости и актуальная информация:

Невозможно войти в личный кабинет eNotary

- Проверить корректность введенных логина и пароля

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер

- Проверить статус сертификата электронной подписи

- Обратиться в техподдержку для проверки блокировки аккаунта

Ошибки при формировании нотариальных документов

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности введенных данных

- Обновить страницу и повторить попытку

- Проверить совместимость используемого ПО с системой

Проблемы с электронной подписью документов

- Обновить сертификат электронной подписи при истечении срока

- Проверить установку необходимого криптопровайдера

- Убедиться в корректной работе СКЗИ

- Перезапустить приложение для работы с ЭП

Задержки в работе поиска по реестрам

- Проверить скорость интернет-соединения

- Дождаться окончания пиковых нагрузок на систему

- Уточнить в техподдержке о проведении технических работ

- Использовать расширенные фильтры для сужения области поиска

Ошибки при оплате нотариальных услуг

- Проверить баланс платежной карты

- Убедиться в поддержке выбранного способа оплаты

- Проверить ограничения банка на онлайн-платежи

- Повторить операцию через несколько минут

Недоступность сервиса eNotary

- Проверить статус системы на официальном портале

- Дождаться окончания плановых технических работ

- Попробовать доступ через альтернативный браузер

- Обратиться в службу поддержки для уточнения причин

Проблемы с загрузкой вложений к документам

- Проверить размер и формат загружаемого файла

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Переименовать файл, устранив специальные символы

- Разделить большой файл на несколько частей

Сбои при работе с мобильным приложением

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение с официального источника

- Проверить разрешения приложения в настройках устройства

- Очистить кэш и данные приложения