Не работает ПШЭП в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ePay?

- по телефону горячей линии - 1414;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.epay.gov.kz;

- написав письмо на электронную почту - support@goscorp.kz;

Последние новости и актуальная информация:

Проблемы с авторизацией в личном кабинете ePay

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что CAPS LOCK отключен при вводе пароля

- Попробуйте восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Очистите кэш браузера и cookies

- Проверьте работу интернет-соединения

Ошибки при проведении платежей через платежный шлюз

- Убедитесь, что банковская карта действительна и не заблокирована

- Проверьте достаточность средств на счете для проведения операции

- Убедитесь, что введенные реквизиты карты корректны

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство

- Свяжитесь с банком-эмитентом для проверки ограничений

Недоступность сервиса ePay или высокое время отклика

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Попробуйте обновить страницу через несколько минут

- Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокируют доступ

- Используйте мобильное приложение ePay как альтернативу

- Проверьте статус сервиса на официальных ресурсах электронного правительства

Проблемы с подтверждением операций через СМС или push-уведомления

- Убедитесь, что номер телефона привязан к учетной записи и активен

- Проверьте наличие сигнала сотовой связи

- Подождите несколько минут и запросите код повторно

- Убедитесь, что приложение для push-уведомлений имеет необходимые разрешения

- Проверьте не исчеркан ли лимит попыток ввода кода

Ошибки при формировании электронных чеков и документов

- Обновите страницу и попробуйте сформировать документ повторно

- Проверьте настройки печати в браузере

- Убедитесь, что Adobe Reader или другой PDF-ридер установлен и работает

- Попробуйте сохранить документ в другом формате

- Обратитесь в техническую поддержку ePay для проверки системных ошибок

Проблемы с отображением истории операций и баланса

- Очистите кэш браузера и обновите страницу

- Проверьте корректность установленной даты и времени на устройстве

- Попробуйте войти в личный кабинет с другого устройства

- Убедитесь, что используете актуальную версию браузера

- Обратитесь в службу поддержки для проверки целостности данных