Не работает Яндекс Навигатор в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Навигатор?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://yandex.ru/project/navi/alice/;

- в мобильном приложении Яндекс Навигатор для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/mapsyandex;

- VK - https://vk.com/yandex.maps.

Проблемы и неполадки в Яндекс Навигаторе

Отсутствие GPS-сигнала

- Проверить, включена ли служба геолокации на устройстве

- Убедиться, что приложению предоставлены необходимые разрешения на доступ к местоположению

- Перезагрузить устройство для сброса настроек GPS

- Проверить, не находитесь ли вы в зоне с плохим покрытием (подземные переходы, тоннели, здания с толстыми стенами)

- Обновить A-GPS данные в настройках приложения

Невозможно построить маршрут

- Проверить подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть)

- Убедиться, что указаны корректные точки маршрута

- Очистить кэш приложения в настройках устройства

- Переустановить приложение, если проблема повторяется

- Проверить актуальность версии Яндекс Навигатора

Приложение зависает или вылетает

- Закрыть все фоновые приложения для освобождения оперативной памяти

- Обновить приложение до последней версии

- Удалить и заново установить Яндекс Навигатор

- Проверить совместимость версии ОС с текущей версией приложения

- Очистить кэш и данные приложения

Некорректное отображение карты

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Обновить офлайн-карты в разделе 'Загрузка карт'

- Переключиться между режимами карты (схема, спутник, гибрид)

- Перезапустить приложение

- Убедиться, что устройство поддерживает требования приложения

Проблемы с голосовыми подсказками

- Проверить уровень громкости устройства

- Убедиться, что звуковые уведомления не отключены в настройках

- Проверить настройки звука в самом приложении

- Обновить голосовые пакеты в настройках навигатора

- Проверить работу динамиков устройства на других приложениях

Задержки в обновлении местоположения

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в достаточном уровне заряда батареи

- Закрыть другие приложения, использующие GPS

- Проверить настройки энергосбережения, которые могут ограничивать работу GPS

- Перезапустить службы геолокации на устройстве

Не работает поиск адресов или объектов

- Проверить подключение к интернету

- Убедиться, что поисковый запрос введен корректно

- Попробовать использовать альтернативные формулировки запроса

- Очистить историю поиска в приложении

- Проверить актуальность загруженных карт

Проблемы с прокладкой маршрута в реальном времени

- Обновить данные о дорожной ситуации в настройках

- Проверить, включен ли режим 'Пробки' в приложении

- Убедиться в стабильном интернет-соединении для получения актуальных данных

- Перезагрузить приложение для обновления информации о дорожной обстановке

- Проверить корректность работы служб определения местоположения