Не работает Алтын Банк в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Altyn Bank?

- по телефону горячей линии - физ. лицам - 87273565777, юр. лицам - 87272596922;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://altynbank.kz;

- в мобильном приложении Altyn-i, Altyn to Business для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - info@altyn-i.kz, info@altynbank.kz;

- через чат-бот Whatsapp - https://wa.me/77713305777.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/altynibank/;

- Instagram - https://www.instagram.com/altynbank.kz/.

Недоступность сайта и мобильного приложения

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кеш браузера или переустановить приложение

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

- Подождать несколько минут и повторить попытку

Проблемы с входом в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'

- Убедиться, что CAPS LOCK выключен при вводе пароля

- Проверить, не блокируется ли вход антивирусом или файрволлом

Сбои при проведении платежей и переводов

- Проверить достаточность средств на счете

- Убедиться в правильности реквизитов получателя

- Проверить лимиты на операции в настройках счета

- Подождать завершения обработки предыдущей транзакции

Не формируется заявка на кредит или карту

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в соответствии требованиям банка

- Обновить страницу и попробовать отправить заново

- Проверить работу JavaScript в браузере

Высокая задержка при работе с сервисами

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть лишние вкладки и приложения

- Попробовать подключиться в другое время суток

- Использовать проводное вместо беспроводного соединения

Сбои в работе уведомлений и смс

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться в правильности номера телефона

- Проверить спам-фильтр почтового ящика

- Обновить контактные данные при необходимости