Не работает ЭЦП НУЦ РК в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой НУЦ РК?

- по телефону горячей линии - 1414;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pki.gov.kz;

- написав письмо на электронную почту - support@goscorp.kz;

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/nca_rk;

- Facebook - https://www.facebook.com/nitec.kz/;

- Instagram - https://www.instagram.com/nitec_kz/.

Проблемы с доступом к официальному сайту НУЦ РК

- Проверить интернет-соединение и попробовать перезагрузить страницу

- Очистить кеш браузера и попробовать другой браузер

- Попробовать доступ с другого устройства или сети

- Проверить информацию о работах на сайте на официальных ресурсах

Не работает личный кабинет пользователя

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через систему восстановления пароля

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт администрацией

- Обратиться в техническую поддержку с указанием ошибки

Ошибки при получении или установке ЭЦП

- Проверить совместимость браузера и операционной системы

- Установить необходимое программное обеспечение и плагины

- Проверить настройки безопасности браузера

- Обновить сертификаты безопасности системы

Проблемы с верификацией электронной подписи

- Проверить актуальность и валидность сертификата ЭЦП

- Убедиться в корректности установки цепочки доверия

- Проверить соответствие алгоритмов подписи

- Обновить программное обеспечение для работы с ЭЦП

Задержки в обработке запросов на получение сертификатов

- Проверить статус заявки в личном кабинете

- Убедиться в полноте и корректности предоставленных документов

- Обратиться в службу поддержки для уточнения сроков

- Проверить работу системы в другое время суток

Ошибки при работе с мобильным приложением НУЦ

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить совместимость с версией операционной системы

- Очистить кеш и данные приложения

Проблемы с интеграцией сервисов НУЦ РК

- Проверить корректность API-ключей и настроек интеграции

- Убедиться в соответствии техническим требованиям НУЦ РК

- Проверить журналы ошибок на стороне клиентской системы

- Сверить версии используемых библиотек и SDK