Не работает JerScan в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой JerScan?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://jerscan.qoldau.kz;

Последние новости и актуальная информация:

Невозможно войти в личный кабинет JerScan

- Проверьте корректность ввода логина и пароля, включая раскладку клавиатуры и регистр символов

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедитесь, что учетная запись активна и не заблокирована после многократных неверных попыток входа

- Очистите кэш браузера или попробуйте войти через другой браузер/устройство

Приложение JerScan не запускается или работает нестабильно

- Проверьте совместимость версии приложения с вашей операционной системой

- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию

- Освободите оперативную память устройства, закрыв фоновые приложения

- Обновите операционную систему устройства до актуальной версии

Не отображаются данные мониторинга в реальном времени

- Проверьте подключение устройства к интернету

- Убедитесь, что на объекте установлено и активировано оборудование слежения

- Проверьте статус подписки на услуги мониторинга

- Обновите страницу или перезапустите приложение

Не формируются отчеты и аналитика

- Проверьте наличие необходимых данных за выбранный период

- Убедитесь, что выбраны корректные параметры для формирования отчета

- Попробуйте сгенерировать отчет в другом формате (PDF, Excel)

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки целостности данных

Высокая задержка при работе с картографическими данными

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Убедитесь, что браузер поддерживает WebGL для отображения карт

- Попробуйте уменьшить детализацию карты или количество отображаемых объектов

- Используйте локальную версию картографических данных при работе в удаленных регионах

Не поступают уведомления и тревожные сообщения

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что контактные данные (email, телефон) указаны верно

- Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике

- Обновите приложение до последней версии для корректной работы push-уведомлений

Ошибки при интеграции с внешними системами

- Проверьте корректность настроек API-ключей и токенов доступа

- Убедитесь, что внешняя система поддерживает текущую версию API JerScan

- Проверьте журналы ошибок на стороне интегрируемой системы

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки логов сервера

Невозможно произвести оплату услуг

- Проверьте реквизиты банковской карты и достаточность средств

- Убедитесь, что банк поддерживает онлайн-платежи

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты

- Обратитесь в банк для разблокировки онлайн-операций