Не работает ЦОН в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЦОН?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://con-rk.kz;

- написав письмо на электронную почту - support@goscorp.kz;

Последние новости и актуальная информация:

Недоступность сайта ЦОН

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера

- Попробовать открыть сайт через другой браузер или устройство

- Подождать 10-15 минут и обновить страницу

- Проверить официальные страницы ЦОН в социальных сетях на предмет информации о технических работах

Ошибки при входе в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистить cookies браузера

- Отключить VPN и антивирусные расширения

- Попробовать войти через мобильное приложение

Проблемы с онлайн-оплатой услуг

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить лимиты на операции, установленные банком

- Попробовать оплатить с другой карты или платежной системы

- Связаться с банком для выяснения причин отказа транзакции

Ошибки при формировании заявки на услугу

- Проверить заполнение всех обязательных полей

- Убедиться в корректности введенных данных

- Обновить страницу и повторить попытку

- Попробовать оформить заявку в непиковые часы работы

- Использовать мобильное приложение вместо веб-версии

Недоступность электронной очереди

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Обновить страницу или приложение

- Попробовать записаться через кол-центр

- Обратиться непосредственно в отделение для решения вопроса

- Проверить рабочее время центра на официальном сайте

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить разрешения приложения в настройках устройства

- Освободить память на устройстве

- Перезагрузить мобильное устройство

Ошибки при загрузке документов

- Проверить формат и размер файлов (должны соответствовать требованиям)

- Убедиться, что файлы не защищены паролем

- Попробовать загрузить документы по одному

- Использовать другой браузер для загрузки

- Сжать файлы, если их размер превышает допустимый