Не работает ЕЛАМЕД в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЕЛАМЕД?

- по телефону горячей линии - 88000804040;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://elamed.kz.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/elamed_company.

Проблемы с доступом к сайту ЕЛАМЕД

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или устройстве

- Проверить наличие технических работ на стороне ЕЛАМЕД через официальные каналы связи

Не работает вход в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Проверить раскладку клавиатуры и регистр символов

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить кэш браузера или использовать режим инкогнито

Проблемы с онлайн-записью на прием

- Обновить страницу и повторить попытку записи

- Проверить доступность выбранного времени у специалиста

- Убедиться в корректности введенных данных пациента

- Попробовать записаться через мобильное приложение ЕЛАМЕД

Не проходит онлайн-оплата услуг

- Проверить баланс и лимиты банковской карты

- Убедиться в поддержке платежной системой вашего банка

- Проверить корректность введенных данных карты

- Попробовать другой способ оплаты или связаться с поддержкой

Не загружаются медицинские документы и результаты

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в поддержке формата загружаемого файла

- Проверить размер файла (не превышает ли лимиты системы)

- Попробовать загрузить документы в другое время

Не работает поиск врачей и специалистов

- Уточнить параметры поиска (специализация, местоположение)

- Проверить фильтры и настройки поиска

- Обновить страницу или очистить историю поиска

- Обратиться в службу поддержки для уточнения доступности специалистов

Проблемы с мобильным приложением ЕЛАМЕД

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить наличие обновлений в магазине приложений

- Убедиться в совместимости версии ОС с приложением

- Очистить кэш и данные приложения в настройках устройства

Не приходят уведомления и напоминания

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете и на устройстве

- Убедиться в корректности указанных контактных данных

- Проверить папку "Спам" в электронной почте

- Обновить контактную информацию в профиле ЕЛАМЕД