Не работает De Montfort University в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой De Montfort University?

- по телефону горячей линии - 87273390090, 87003390090;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://dmuk.edu.kz;

- написав письмо на электронную почту - admissions@dmuk.edu.kz;

- через чат-бот Whatsapp - https://wa.me/77715005577.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/public204645614;

- Facebook - https://www.facebook.com/dmukz;

- Instagram - https://www.instagram.com/dmu_kz/.

Проблемы с доступом к официальному сайту

- Проверить стабильность интернет-соединения на стороне пользователя

- Очистить кэш браузера и попробовать зайти через другой браузер

- Временно отключить VPN или прокси-серверы, если они используются

- Проверить актуальность доменного имени университета в DNS

- Обратиться в службу поддержки IT-отдела DMU через альтернативные каналы связи

Сбои в работе личного кабинета студента

- Провести процедуру восстановления пароля через систему аутентификации

- Убедиться в корректности вводимых данных для входа

- Проверить наличие технических работ на образовательном портале

- Использовать мобильное приложение университета как альтернативный способ доступа

- Связаться с технической поддержкой студенческого портала по телефону или email

Проблемы с доступом к системе онлайн-обучения

- Проверить совместимость браузера с платформой виртуального обучения

- Обновить Adobe Flash Player, Java или другие требуемые плагины

- Провести диагностику скорости интернет-соединения

- Попробовать доступ в разное время суток для исключения пиковых нагрузок

- Использовать альтернативные устройства для подключения к системе

Неполадки с системой оплаты и финансовыми операциями

- Проверить лимиты и статус банковской карты через банк-эмитент

- Убедиться в корректности реквизитов получателя платежа

- Попробовать осуществить оплату через разные платежные системы

- Проверить наличие технических ограничений на сумму транзакции

- Обратиться в финансовый отдел университета для подтверждения получения платежа

Сбои в работе почтовой системы университета

- Проверить настройки почтового клиента и параметры сервера

- Очистить кэш почтового приложения и перезагрузить устройство

- Убедиться в отсутствии переполнения почтового ящика

- Проверить наличие проблем с серверами Microsoft Exchange

- Использовать веб-версию почты через браузер как временное решение

Проблемы с доступом к библиотечным ресурсам

- Обновить учетные данные для доступа к электронным базам данных

- Проверить корректность настроек прокси-сервера для доступа к ресурсам

- Убедиться в активной подписке на требуемые научные базы данных

- Использовать VPN-соединение при доступе извне кампуса

- Обратиться в справочную службу библиотеки DMU для получения помощи

Неполадки с системой видеоконференций

- Проверить совместимость оборудования с платформой видеосвязи

- Обновить драйверы аудио и видео устройств

- Провести тест скорости интернет-соединения перед началом сессии

- Использовать альтернативные устройства для подключения к конференции

- Связаться с IT-поддержкой для диагностики проблем с сервером видеоконференций