Не работает Университет Кунаева в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Университет Кунаева?

- по телефону горячей линии - 87273572105;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://vuzkunaeva.kz;

- написав письмо на электронную почту - vuzkunaeva@vuzkunaeva.kz;

- через чат-бот Whatsapp - https://wa.me/77015131155.

Последние новости и актуальная информация:

- Instagram - https://www.instagram.com/kunaev_university/.

Проблемы с доступом к официальному сайту Университета Кунаева

- Проверить интернет-соединение и попробовать перезагрузить страницу

- Очистить кэш браузера или попробовать открыть сайт в другом браузере

- Проверить работу сайта через мобильный интернет для исключения проблем с провайдером

- Подождать 15-20 минут и повторить попытку, возможно ведутся технические работы

Невозможно войти в личный кабинет студента или преподавателя

- Проверить правильность ввода логина и пароля, обратить внимание на регистр символов

- Восстановить пароль через систему восстановления, если доступ утерян

- Убедиться, что используется официальный вход в личный кабинет, а не сторонние ссылки

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа

Не работает система онлайн-оплаты обучения и услуг

- Проверить баланс банковской карты и достаточность средств для проведения платежа

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком

- Попробовать произвести оплату с другой карты или платежной системы

- Проверить работу платежной системы в другое время суток

Недоступность образовательного портала и электронных курсов

- Обновить страницу и проверить стабильность интернет-соединения

- Попробовать доступ к материалам в другое время, возможно ведутся обновления системы

- Проверить доступность через VPN, если есть ограничения по региону

- Очистить cookies браузера или использовать режим инкогнито

Проблемы с загрузкой учебных материалов и документов

- Проверить соответствие формата файлов и наличие необходимых программ для открытия

- Убедиться в достаточном свободном месте на устройстве для загрузки файлов

- Попробовать скачать файлы по одному, а не пакетно

- Использовать альтернативные браузеры для загрузки объемных файлов

Ошибки при работе с системой тестирования и экзаменов

- Закрыть все сторонние приложения и вкладки браузера перед началом тестирования

- Убедиться в стабильности интернет-соединения на весь период выполнения теста

- Сохранять ответы по мере выполнения, не дожидаясь автоматического сохранения

- Сделать скриншот ошибки для обращения в техническую поддержку университета

Не работает мобильное приложение Университета Кунаева

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине приложений

- Переустановить приложение, предварительно сохранив важные данные

- Очистить кэш и данные приложения в настройках устройства

- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения