Не работает ЭниДеск в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой AnyDesk?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.anydesk.com;

- в мобильном приложении AnyDesk для Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, Chrome OS, Apple TV, Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/AnyDesk;

- Instagram - https://www.instagram.com/anydesksoftware;

- X - https://twitter.com/anydesk;

- TikTok - https://www.tiktok.com/@anydesksoftware;

- Reddit - https://www.reddit.com/r/AnyDesk;

- LinkedIn - https://de.linkedin.com/company/anydesk-software-gmbh.

Проблемы подключения к удаленному устройству

- Проверить доступность устройства в сети

- Убедиться, что на удаленном компьютере запущен клиент AnyDesk

- Проверить корректность введенного адреса устройства

- Убедиться, что брандмауэр не блокирует соединение

Невозможно установить сессию удаленного доступа

- Перезапустить клиент AnyDesk на обоих устройствах

- Проверить настройки разрешений удаленного доступа

- Убедиться, что на удаленном устройстве принят запрос на подключение

- Проверить стабильность интернет-соединения

Высокая задержка при работе через AnyDesk

- Проверить скорость интернет-соединения на обоих концах

- Уменьшить качество изображения в настройках клиента

- Закрыть ресурсоемкие приложения на локальном и удаленном устройстве

- Проверить ping до удаленного устройства

Проблемы с передачей звука

- Проверить настройки аудио в клиенте AnyDesk

- Убедиться, что звуковые устройства доступны и работают

- Перезапустить звуковые службы на удаленном устройстве

- Проверить громкость и настройки микшера

Не работают функции передачи файлов

- Проверить разрешения на доступ к файловой системе

- Убедиться, что достаточно места на целевом устройстве

- Проверить настройки брандмауэра для файловых операций

- Перезапустить сессию AnyDesk

Проблемы с многомониторной конфигурацией

- Проверить настройки отображения в клиенте

- Убедиться, что все мониторы активны на удаленном устройстве

- Переключить режим отображения между мониторами

- Обновить драйверы видеокарты на удаленном устройстве

Нестабильное соединение с обрывами

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Уменьшить нагрузку на сеть другими приложениями

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

- Проверить настройки энергосбережения сетевого оборудования

Проблемы с авторизацией и доступом

- Проверить корректность учетных данных

- Убедиться, что учетная запись имеет необходимые права

- Проверить настройки безопасности и политики доступа

- Обновить клиент AnyDesk до последней версии