Не работает Alag.kz в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Alag.kz?

- по телефону горячей линии - +77273109089;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://alag.kz;

- написав письмо на электронную почту - aig@almaty.gov.kz.

Не работает геоинформационная карта Alag.kz

- Проверьте интернет-соединение

- Обновите страницу или приложение

- Очистите кэш браузера

- Попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте доступность сайта через сервисы мониторинга

- Дождитесь устранения технических работ на стороне сервера

Карта не загружается или появляются ошибки

- Проверьте поддержку WebGL в вашем браузере

- Отключите расширения и аддоны браузера

- Убедитесь, что JavaScript включен

- Проверьте системные требования для работы с картами

- Попробуйте уменьшить масштаб карты для ускорения загрузки

Высокая задержка при работе с картой

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробуйте подключиться в другое время суток

- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi

- Обратитесь к провайдеру при постоянных проблемах

Не отображаются слои и объекты на карте

- Проверьте настройки видимости слоев

- Убедитесь, что выбран нужный масштаб отображения

- Обновите данные кэша карты

- Проверьте актуальность версии приложения

- Сообщите о проблеме в техническую поддержку

Поиск объектов не работает или выдает ошибки

- Проверьте правильность ввода поискового запроса

- Убедитесь в наличии подключения к интернету

- Попробуйте использовать альтернативные формулировки

- Проверьте доступность поискового сервиса

- Очистите историю поиска и кэш приложения

Не сохраняются пользовательские настройки карты

- Проверьте разрешения браузера на сохранение данных

- Убедитесь, что cookies не блокируются

- Попробуйте войти в учетную запись если доступно

- Используйте режим инкогнито для проверки

- Сообщите о проблеме разработчикам сервиса

Проблемы с отображением на мобильных устройствах

- Обновите мобильное приложение до последней версии

- Проверьте совместимость с вашей версией ОС

- Освободите память на устройстве

- Переустановите приложение при постоянных сбоях

- Используйте мобильную версию сайта через браузер