на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Wildberries
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.wildberries.kz;
- в мобильном приложении Wildberries для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - hotline@wb.ru;
- чат-бот Телеграм - https://t.me/WB_Hotline_bot.
- Telegram - https://t.me/globalwb;
- OK - http://www.odnoklassniki.ru/wildberries;
- Телеграм - https://t.me/wildberries_kz;
- VK - https://vk.com/wildberries_kz.
Ассортимент Wildberries насчитывает большое количество товаров российских и зарубежных брендов - одежда и обувь, детские товары, техника и электроника, аксессуары, бьюти-товары, книги, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания и многое другое.
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте обновить страницу или использовать другой браузер
- Очистите кэш браузера и файлы cookie
- Проверьте, не ведутся ли технические работы на платформе
- Перезагрузите приложение полностью
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение, предварительно сохранив данные
- Проверьте совместимость с вашей версией операционной системы
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт
- Очистите кэш браузера или переустановите приложение
- Проверьте баланс банковской карты или электронного кошелька
- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Свяжитесь с банком для проверки ограничений по операциям
- Обновите страницу корзины
- Проверьте наличие товара на складе
- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно
- Попробуйте оформить заказ с другого устройства
- Уточните поисковый запрос, используя более конкретные ключевые слова
- Проверьте фильтры и сортировку в поиске
- Обновите страницу каталога
- Попробуйте поиск в другой категории товаров
- Подождите несколько минут и повторите попытку
- Попробуйте зайти на платформу в непиковые часы
- Проверьте статус сервиса на официальных страницах Wildberries в соцсетях
- Используйте мобильное приложение вместо веб-версии
- Обновите страницу товара
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Очистите кэш браузера
- Попробуйте открыть товар в режиме инкогнито
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедитесь, что в приложении разрешены push-уведомления
- Проверьте папку 'Спам' в электронной почте
- Обновите контактные данные в профиле
- Проверьте доступность товара на складе
- Обновите страницу товара
- Попробуйте добавить товар позже
- Очистите кэш браузера или приложения
Wildberries
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram