Не работает Вайлдберриз в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Вайлдберриз?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.wildberries.kz;

- в мобильном приложении Wildberries для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - hotline@wb.ru;

- чат-бот Телеграм - https://t.me/WB_Hotline_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/globalwb;

- OK - http://www.odnoklassniki.ru/wildberries;

- Телеграм - https://t.me/wildberries_kz;

- VK - https://vk.com/wildberries_kz.

Ассортимент Wildberries насчитывает большое количество товаров российских и зарубежных брендов - одежда и обувь, детские товары, техника и электроника, аксессуары, бьюти-товары, книги, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания и многое другое.

Проблемы с доступом к сайту Wildberries

- Проверьте подключение к интернету

- Попробуйте обновить страницу или использовать другой браузер

- Очистите кэш браузера и файлы cookie

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на платформе

Не работает мобильное приложение WB

- Перезагрузите приложение полностью

- Обновите приложение до последней версии

- Переустановите приложение, предварительно сохранив данные

- Проверьте совместимость с вашей версией операционной системы

Невозможно войти в личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

Не проходит оплата заказа на ВБ

- Проверьте баланс банковской карты или электронного кошелька

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробуйте использовать другой способ оплаты

- Свяжитесь с банком для проверки ограничений по операциям

Не формируется заказ в корзине

- Обновите страницу корзины

- Проверьте наличие товара на складе

- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно

- Попробуйте оформить заказ с другого устройства

Не работает поиск по каталогу

- Уточните поисковый запрос, используя более конкретные ключевые слова

- Проверьте фильтры и сортировку в поиске

- Обновите страницу каталога

- Попробуйте поиск в другой категории товаров

Сервер недоступен или высокая загрузка

- Подождите несколько минут и повторите попытку

- Попробуйте зайти на платформу в непиковые часы

- Проверьте статус сервиса на официальных страницах Wildberries в соцсетях

- Используйте мобильное приложение вместо веб-версии

Проблемы с отображением страниц товаров

- Обновите страницу товара

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Очистите кэш браузера

- Попробуйте открыть товар в режиме инкогнито

Не приходят уведомления о статусе заказа

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что в приложении разрешены push-уведомления

- Проверьте папку 'Спам' в электронной почте

- Обновите контактные данные в профиле

Ошибки при добавлении товара в корзину

- Проверьте доступность товара на складе

- Обновите страницу товара

- Попробуйте добавить товар позже

- Очистите кэш браузера или приложения