на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Kaspi Магазин
- по телефону горячей линии - 9999;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://kaspi.kz/shop;
- в мобильном приложении Kaspi для Android и iOS устройств;
- Телеграм - https://t.me/kaspikz;
- VK - https://vk.com/kaspikz;
- Facebook - https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
- Instagram - https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте перезагрузить страницу или приложение
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение
- Проверьте доступность сервиса через другой браузер или устройство
- Убедитесь в правильности ввода номера телефона и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте получение SMS-кода для входа
- Убедитесь, что на устройстве корректное время
- Проверьте наличие товара в наличии
- Обновите страницу корзины
- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно
- Попробуйте оформить заказ с другого устройства
- Проверьте баланс карты и лимиты операций
- Убедитесь, что банковская карта поддерживается системой
- Проверьте корректность ввода данных карты
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Уточните поисковый запрос
- Проверьте работу фильтров и категорий
- Обновите страницу каталога
- Попробуйте найти товар через прямое URL
- Подождите несколько минут и повторите попытку
- Проверьте статус сервиса на официальных ресурсах
- Попробуйте доступ в другое время
- Свяжитесь со службой поддержки для уточнения сроков восстановления
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Закройте лишние вкладки и приложения
- Попробуйте использовать менее загруженное время суток
- Очистите кеш браузера и cookie
- Обновите страницу
- Проверьте актуальность версии браузера или приложения
- Отключите блокировщики рекламы и расширения
- Попробуйте другой браузер для доступа
- Проверьте, добавлен ли товар в корзину
- Обновите страницу корзины
- Очистите корзину и добавьте товары заново
- Проверьте доступность товаров в выбранном регионе
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедитесь, что приложение имеет разрешения на отправку уведомлений
- Проверьте почту и SMS для получения информации о заказе
- Обновите приложение до последней версии
Kaspi Магазин
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram