на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Viber
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.viber.com/;
- в мобильном приложении Viber для Windows, macOS, Linux, Android и iOS устройств.
- Facebook - https://www.facebook.com/viber;
- Instagram - https://www.instagram.com/viber;
- X - https://twitter.com/Viber;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/rakuten-viber.
- Перезагрузите устройство
- Проверьте наличие обновлений приложения
- Убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения
- Удалите и переустановите приложение, предварительно сделав резервную копию данных
- Проверьте интернет-соединение (Wi-Fi или мобильные данные)
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Перезагрузите маршрутизатор или модем
- Проверьте настройки VPN или брандмауэра
- Убедитесь, что Viber не заблокирован провайдером
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Убедитесь, что получатель не заблокировал вас
- Проверьте, не превышен ли лимит сообщений
- Перезагрузите приложение
- Очистите кэш приложения
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Убедитесь, что микрофон и камера доступны для приложения
- Проверьте настройки разрешений приложения
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Используйте стабильное Wi-Fi соединение для лучшего качества
- Проверьте доступное место на устройстве
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
- Попробуйте загрузить файл позже
- Проверьте размер файла (он не должен превышать допустимый лимит)
- Перезапустите приложение
- Проверьте настройки уведомлений в системе и в самом приложении
- Убедитесь, что Viber не находится в спящем режиме
- Проверьте, не включен ли "Не беспокоить"
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение, сохранив резервную копию
- Проверьте разрешение на доступ к контактам
- Обновите список контактов в настройках приложения
- Убедитесь, что контакты сохранены с корректными номерами телефонов
- Перезагрузите устройство
- Проверьте, есть ли у контактов установленный Viber
- Убедитесь, что используется последняя версия приложения
- Проверьте корректность введенного номера телефона
- Убедитесь, что SIM-карта правильно работает в устройстве
- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт
- Свяжитесь со службой поддержки при повторяющихся ошибках
Viber
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram