Не работает Учёт.Бухгалтерия в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Учёт?

- по телефону горячей линии - 87003507474, 87273398800;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://uchet.kz;

- написав письмо на электронную почту - info@uchet.kz;

- через чат-бот Whatsapp - https://wa.me/77003057474.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/uchet_kz;

- Facebook - https://www.facebook.com/Uchet.kz/;

- Instagram - https://www.instagram.com/uchet.kz/.

Не работает вход в личный кабинет Учёт

- Очистить кэш браузера и cookies

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Попробовать использовать режим инкогнито браузера

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Проверить доступность интернет-соединения

Невозможно сформировать налоговую отчетность в Учёт

- Убедиться в актуальности версии программы

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей

- Обновить базу нормативных документов

- Проверить подключение к серверам налоговой службы

- Временно отключить антивирусное ПО

Замедленная работа сервиса Учёт

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть неиспользуемые вкладки браузера

- Очистить историю просмотров и временные файлы

- Попробовать зайти в непиковые часы работы

- Проверить системные требования компьютера

Ошибки при синхронизации данных в Учёт

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Убедиться в достаточном объеме свободного места

- Перезапустить программу и повторить синхронизацию

- Проверить настройки даты и времени на устройстве

- Создать резервную копию данных перед повторной попыткой

Не загружаются обновления законодательства в Учёт

- Проверить авторизацию в системе

- Убедиться в активной подписке на обновления

- Проверить настройки брандмауэра и антивируса

- Временно отключить VPN-соединение

- Связаться с технической поддержкой для ручной установки

Ошибки при формировании отчетов по МСФО/НСФО

- Проверить корректность исходных данных

- Убедиться в соответствии формата вводимых данных

- Обновить шаблоны отчетных форм

- Проверить настройки региональных стандартов

- Воспользоваться функцией проверки данных перед формированием

Проблемы с автоматическим расчетом налогов

- Проверить актуальность налоговых ставок

- Убедиться в правильности настройки параметров расчета

- Проверить корректность введенных финансовых данных

- Обновить базу налогового законодательства

- Выполнить перерасчет в ручном режиме для проверки

Не работает поиск по базе документов Учёт

- Очистить историю поиска

- Проверить корректность поискового запроса

- Убедиться в индексации базы данных

- Попробовать альтернативные варианты поисковых запросов

- Выполнить переиндексацию базы данных через настройки