на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Trust Wallet
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.trustwallet.com.
- Телеграм - https://t.me/TrustWallet;
- Discord - discord.gg/trustwallet;
- ВК - https://vk.com/public218731389.
- Проверьте подключение к интернету и переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Перезагрузите приложение или устройство
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте статус сети блокчейна на официальных ресурсах
- Убедитесь в достаточном балансе для покрытия комиссий сети
- Проверьте корректность адреса получателя
- Увеличьте комиссию сети для ускорения подтверждения
- Дождитесь завершения предыдущих транзакций
- Выполните принудительную синхронизацию через настройки приложения
- Добавьте токен вручную через функцию поиска
- Проверьте корректность контракта добавляемого токена
- Очистите кэш приложения и перезагрузите его
- Обновите браузер DApps до последней версии
- Проверьте совместимость DApp с вашей версией кошелька
- Убедитесь в правильности настройки сети в DApp
- Отключите все расширения браузера, которые могут конфликтовать
- Перепроверьте seed-фразу на наличие опечаток или ошибок порядка слов
- Убедитесь, что используете правильный метод восстановления (фраза/ключ)
- Попробуйте восстановить на другом устройстве с чистотой установкой
- Обратитесь в поддержку с деталями проблемы
- Переустановите приложение с предварительным экспортом ключей
- Проверьте совместимость с версией операционной системы
- Освободите память устройства для корректной работы
- Отключите энергосберегающий режим во время использования
Trust Wallet
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram