Не работает ТендерПро в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ТендерПро?

- по телефону горячей линии - +77212904319;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://tender.pro;

- написав письмо на электронную почту - kz@tender.pro.

Последние новости и актуальная информация:

- ВК - https://vk.com/etp_tenderpro.

Недоступность электронной площадки ТендерПро

- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите страницу

- Очистите кэш браузера и попробуйте войти снова

- Если проблема сохраняется, сообщите в техническую поддержку о времени возникновения сбоя

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр доступ к сайту

- Отключите VPN и прокси-сервера при подключении

Ошибки при формировании заявки на участие в тендере

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заявки

- Убедитесь, что прикрепленные файлы соответствуют требованиям формата и размера

- Обновите страницу и попробуйте создать заявку заново

- Проверьте сроки подачи заявок на конкретный тендер

Сбои при загрузке документации и файлов

- Убедитесь, что файлы не превышают максимальный допустимый размер

- Проверьте формат файлов на соответствие требованиям площадки

- Попробуйте загрузить файлы по одному, а не все вместе

- Используйте рекомендуемые браузеры: Chrome, Firefox, Edge последних версий

Проблемы с электронной подписью и ЭЦП

- Проверьте наличие и актуальность сертификата электронной подписи

- Убедитесь, что криптопровайдер корректно установлен и настроен

- Обновите драйверы и ПО для работы с ЭЦП

- Проверьте совместимость браузера с вашим типом электронной подписи

Ошибки при проведении оплаты гарантийного обеспечения

- Проверьте лимиты и статус вашей банковской карты или счета

- Убедитесь, что банк-эмитент поддерживает онлайн-платежи

- Повторите попытку оплаты через некоторое время

- Свяжитесь с вашим банком для проверки ограничений на операции

Не работает поиск тендеров и фильтрация

- Очистите историю поиска и кэш браузера

- Проверьте корректность введенных параметров поиска

- Используйте расширенный поиск для более точных результатов

- Сообщите в поддержку о некорректной работе фильтров

Проблемы с получением уведомлений и оповещений

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете ТендерПро

- Убедитесь, что указан корректный email и он не попадает в спам

- Обновите контактную информацию в профиле компании

- Проверьте работу email-сервера на вашей стороне