на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев PlayStation Network
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.playstation.com/ru-ru/playstation-network/.
- VK - https://vk.com/playstationru.
- Проверьте правильность ввода логина и пароля учетной записи PSN
- Убедитесь, что аккаунт PlayStation Network не заблокирован или не приостановлен
- Проверьте подключение консоли к интернету
- Перезагрузите консоль и маршрутизатор
- Очистите кэш DNS на консоли
- Проверьте баланс или лимиты используемой платежной карты
- Убедитесь, что информация платежного метода актуальна и корректна
- Проверьте региональные ограничения для контента
- Очистите кэш магазина PlayStation Store
- Обновите информацию платежного профиля в настройках аккаунта PlayStation Network
- Проверьте статус подписки PlayStation Plus (требуется для большинства онлайн-игр)
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения и скорости
- Проверьте настройки NAT-типа в сетевых параметрах консоли
- Закройте и перезапустите игру
- Перезагрузите сетевое оборудование
- Проверьте наличие обновлений приложения в магазине приложений
- Переустановите приложение PlayStation App
- Очистите кэш и данные приложения
- Обновите операционную систему мобильного устройства
- Убедитесь в совместимости версии приложения с вашим устройством
- Проверьте, активирована ли консоль как основная для вашего аккаунта PSN
- Выполните восстановление лицензий в настройках аккаунта
- Убедитесь, что контент полностью загружен и установлен
- Проверьте доступность серверов PlayStation Network для проверки лицензий
- Проверьте подключение и настройки гарнитуры
- Убедитесь, что микрофон не отключен в настройках системы
- Проверьте параметры конфиденциальности голосового чата
- Переподключитесь к сессии голосового чата
- Обновите драйверы гарнитуры, если используется ПК
PlayStation Network
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram