на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Moescape
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://moescape.ai;
- в мобильном приложении Moescape для Android и iOS устройств.
- Discord - https://discord.com/invite/moescapeai.
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите устройство
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Очистите кэш и cookies браузера
- Проверьте статус серверов Moescape на официальной странице статуса
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль'
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности
- Отключите VPN или прокси-сервер, если используете
- Проверьте соответствие системных требований для работы с проектами
- Обновите приложение или плагины до последней версии
- Убедитесь в достаточном объеме свободного места на устройстве
- Перезапустите приложение и попробуйте создать проект заново
- Уточните поисковый запрос, используя более конкретные ключевые слова
- Проверьте фильтры и настройки поиска
- Очистите историю поиска и повторите попытку
- Дождитесь завершения индексации новых материалов
- Проверьте права доступа к папке для сохранения файлов
- Убедитесь в достаточном объеме свободного места на диске
- Попробуйте сохранить проект под другим именем или в другую локацию
- Экспортируйте работу в другом поддерживаемом формате
- Закройте фоновые приложения, потребляющие ресурсы
- Уменьшите качество рендеринга в настройках Moescape
- Обновите драйверы видеокарты и системные компоненты
- Рассмотрите возможность апгрейда аппаратного обеспечения
- Отключите все сторонние расширения и проверьте работу базового функционала
- Обновите плагины до версий, совместимых с текущей версией Moescape
- Обратитесь к разработчикам проблемных плагинов за поддержкой
- Используйте только проверенные расширения из официального магазина
- Проверьте подключение к интернету на всех устройствах
- Убедитесь, что используете одну и ту же учетную запись на всех устройствах
- Принудительно запустите синхронизацию в настройках приложения
- Проверьте настройки разрешений для синхронизации данных
Moescape
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram