Не работает Ламода в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Ламода?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.lamoda.kz;

- в мобильном приложении Lamoda.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/lamoda_kz;

- Телеграм - https://t.me/lamoda_kz.

Не работает сайт Lamoda

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу

- Почистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или через мобильное приложение

- Проверить статус работы сервиса на официальных страницах Lamoda в соцсетях

Приложение Lamoda не запускается или работает некорректно

- Переустановить приложение из официального магазина приложений

- Обновить операционную систему устройства до последней версии

- Проверить наличие обновлений для самого приложения

- Освободить место на устройстве и перезагрузить его

Не удается войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт из-за многократных неудачных попыток входа

- Очистить кэш браузера или переустановить приложение

Оплата не проходит или отклоняется

- Проверить достаточность средств на карте или корректность реквизитов

- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать использовать другой способ оплаты или другую карту

- Обратиться в банк для проверки ограничений по операции

Не формируется заказ или корзина не сохраняет товары

- Проверить наличие товара в наличии на момент оформления заказа

- Обновить страницу и попробовать добавить товары в корзину заново

- Очистить кэш браузера и отключить блокировщики рекламы

- Попробовать оформить заказ через мобильное приложение

Не работает поиск по сайту

- Проверить корректность введенного поискового запроса

- Попробовать использовать фильтры и категории для навигации

- Обновить страницу или перезайти на сайт

- Очистить историю поиска в браузере

Страницы товаров не загружаются или отображаются некорректно

- Проверить скорость интернет-соединения

- Отключить VPN или прокси-серверы

- Попробовать открыть страницу в режиме инкогнито/приватного просмотра

- Обратиться в техническую поддержку с указанием конкретного товара

Не приходят уведомления о статусе заказа

- Проверить папку 'Спам' в электронной почте

- Убедиться, что контактные данные указаны верно в личном кабинете

- Проверить настройки уведомлений в мобильном приложении

- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса заказа вручную