Не работает имо в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой imo?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://imo.im;

- в мобильном приложении imo для macOS, Windows, Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - feedback@imo.im.

Проблемы с подключением к серверу imo

- Проверить наличие и стабильность интернет-соединения

- Перезагрузить приложение imo

- Убедиться, что сервер imo не находится на техническом обслуживании

- Попробовать подключиться через другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет

Невозможно войти в учетную запись

- Проверить правильность ввода номера телефона и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что на номер не поступали смс с кодом подтверждения

- Очистить кэш приложения или переустановить imo

Не отправляются или не поступают сообщения

- Проверить разрешения приложения на отправку и получение данных

- Убедиться, что собеседник не заблокировал вас

- Проверить наличие обновлений для приложения imo

- Перезагрузить устройство

Пропадают звонки или проблемы с голосовой связью

- Проверить разрешения приложения на доступ к микрофону

- Убедиться в стабильном интернет-соединении для качественной связи

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Проверить настройки звука на устройстве

Не загружаются медиафайлы (фото, видео)

- Проверить доступное место в памяти устройства

- Убедиться в стабильном интернет-соединении

- Очистить кэш приложения imo

- Проверить разрешения на доступ к хранилищу устройства

Высокое потребление батареи или перегрев устройства

- Закрыть фоновые процессы приложения

- Отключить автовоспроизведение медиа в настройках imo

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить наличие конфликтующих приложений

Не работает поиск контактов или чатов

- Обновить список контактов в настройках приложения

- Проверить синхронизацию контактов с устройством

- Очистить историю поиска и повторить попытку

- Перезапустить приложение imo