на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Hearthstone
- Проверить интернет-соединение и перегрузить модем
- Отключить VPN или прокси-серверы
- Проверить статус серверов Battle.net на официальном сайте
- Перезапустить лаунчер Battle.net и попробовать подключиться снова
- Временно отключить брандмауэр или антивирусное ПО для тестирования
- Запустить лаунчер от имени администратора
- Проверить актуальность драйверов видеокарты
- Выполнить сканирование и восстановление файлов игры в настройках лаунчера
- Отключить наложение других приложений (Discord, Steam и т.д.)
- Проверить наличие свободного места на диске
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Проверить подключение к серверу аутентификации
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Убедиться, что учетная запись не заблокирована
- Проверить актуальность клиента Battle.net
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Переключиться на проводное соединение вместо Wi-Fi
- Проверить маршрутизацию до серверов игры
- Сменить регион сервера в настройках игры
- Связаться с провайдером для диагностики качества соединения
- Проверить баланс платежной карты или аккаунта
- Убедиться, что платежная система поддерживается
- Проверить лимиты транзакций в банке
- Обновить информацию о платежном методе
- Обратиться в поддержку Battle.net для проверки статуса платежа
- Обновить драйверы видеокарты до последней версии
- Изменить графические настройки в игре на более низкие
- Проверить совместимость с операционной системой
- Выполнить чистую переустановку драйверов видеокарты
- Проверить температуру компонентов компьютера
- Перезапустить клиент Hearthstone
- Проверить целостность файлов игры через лаунчер
- Очистить кэш приложения
- Удалить и заново установить игру в крайнем случае
- Проверить наличие обновлений игры
- Проверить сетевое соединение
- Попробовать сменить игровой режим
- Подождать несколько минут и повторить поиск
- Проверить наличие технических работ на серверах
Hearthstone
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram