Не работает Базилик в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Basilic?

- по телефону горячей линии - 87273449000;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://basilic.kz;

Последние новости и актуальная информация:

- Instagram - https://www.instagram.com/basilic_kz/.

Не работает сайт Basilic

- Проверьте подключение к интернету

- Попробуйте использовать другой браузер

- Очистите кеш и куки браузера

- Попробуйте зайти на сайт с другого устройства

Приложение Базилик не запускается или зависает

- Перезагрузите устройство

- Обновите приложение до последней версии

- Переустановите приложение

- Проверьте совместимость устройства с требованиями приложения

Не удается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь что учетная запись активна и не заблокирована

Не проходит оплата заказа

- Проверьте баланс карты и лимиты

- Убедитесь что карта поддерживается системой

- Попробуйте использовать другой способ оплаты

- Свяжитесь с банком для проверки ограничений

Не формируется заказ

- Проверьте заполнение всех обязательных полей

- Убедитесь что выбран способ оплаты и доставки

- Проверьте доступность ресторана в вашем районе

- Обновите страницу и попробуйте снова

Не работает поиск по меню

- Проверьте корректность введенного запроса

- Попробуйте использовать более простые формулировки

- Очистите историю поиска

- Проверьте доступность категорий в текущее время

Курьер не может найти адрес

- Уточните точный адрес с номерами подъезда и квартиры

- Укажите дополнительные ориентиры в комментариях

- Будьте на связи по телефону для координации

- Проверьте правильность указанного адреса в заказе

Низкая скорость загрузки страниц

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте лишние вкладки и приложения

- Используйте более стабильное Wi-Fi соединение

- Попробуйте позже в менее загруженное время

Не приходят уведомления о статусе заказа

- Проверьте настройки уведомлений в приложении

- Убедитесь что не включен режим 'Не беспокоить'

- Проверьте почту в спам-папке

- Обновите приложение до последней версии

Неправильная сумма в чеке

- Внимательно проверьте состав заказа

- Учтите стоимость доставки и сервисные сборы

- Сравните с ценами в меню ресторана

- Обратитесь в службу поддержки для уточнения