на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев AirBnB
- Служба поддержки: +375 (17) 336-00-81
- Центр помощи: https://www.airbnb.com/help
- Веб-сайт: https://www.airbnb.com
- X: https://x.com/Airbnb
- Facebook: https://www.facebook.com/airbnb
- Instagram: https://www.instagram.com/airbnb
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/airbnb
Невозможность загрузки главной страницы или поиска жилья
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Попробуйте использовать другой браузер
- Очистите кэш браузера
- Проверьте, не заблокирован ли сервис антивирусом или фаерволом
- Зайдите через мобильное приложение, если веб-версия недоступна
Зависание или автоматическое закрытие
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение на устройстве
- Проверьте совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Освободите оперативную память устройства
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
Ошибки авторизации
- Проверьте правильность ввода email и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Попробуйте войти с другого устройства или браузера
- Проверьте, не требует ли система подтверждения через двухфакторную аутентификацию
Неработающие фильтры или некорректные результаты
- Обновите страницу поиска
- Проверьте корректность введенных дат бронирования
- Убедитесь, что выбран правильный регион поиска
- Очистите все фильтры и настройте заново
- Попробуйте использовать расширенный поиск
Невозможность завершить бронирование
- Проверьте корректность данных платежной карты
- Убедитесь, что на карте достаточно средств
- Проверьте лимиты бронирования для вашего аккаунта
- Обновите страницу бронирования
- Свяжитесь со службой поддержки для проверки статуса аккаунта
Отклонение транзакции или ошибки списания средств
- Проверьте баланс платежной карты
- Убедитесь, что банк поддерживает международные платежи
- Попробуйте использовать другую платежную карту
- Проверьте, не превышен ли дневной лимит операций
- Свяжитесь с банком для выяснения причины отказа
Невозможность связаться с хозяином или гостем
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите приложение или веб-страницу
- Попробуйте отправить сообщение через разные устройства
- Убедитесь, что собеседник не заблокировал переписку
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете
Ошибки при добавлении изображений
- Проверьте формат и размер загружаемых файлов
- Убедитесь, что фотографии соответствуют требованиям сервиса
- Попробуйте уменьшить размер изображений перед загрузкой
- Используйте другой браузер или устройство для загрузки
- Проверьте стабильность интернет-соединения во время загрузки
Невозможность опубликовать оценку
- Проверьте, не истек ли срок для оставления отзыва
- Убедитесь, что бронирование действительно состоялось
- Попробуйте написать отзыв через мобильное приложение
- Проверьте, не превышен ли лимит символов в отзыве
- Обновите страницу и попробуйте снова
Некорректное отображение дат
- Синхронизируйте календарь заново
- Проверьте настройки часового пояса
- Убедитесь, что не установлены конфликтующие блокировки дат
- Обновите страницу управления календарем
- При необходимости, свяжитесь со службой поддержки для сброса настроек календаря
AirBnB
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram