Не работает Mybuh в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Mybuh?

- по телефону горячей линии - 87273123690;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mybuh.kz;

- написав письмо на электронную почту - l.milana@mybuh.kz;

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mybuh_kz;

- VK - https://vk.com/mybuhkz;

- Facebook - https://www.facebook.com/mybuh.kz/;

- Instagram - https://www.instagram.com/mybuh.kz/;

- X - https://twitter.com/MyBuhKZ.

Не работает личный кабинет Mybuh

- Проверить интернет-соединение и попробовать перезагрузить страницу

- Очистить кэш браузера и файлы cookie

- Попробовать войти с другого браузера или устройства

- Проверить актуальность версии браузера

- Если проблема сохраняется, обратиться в техническую поддержку

Не загружается сайт или приложение

- Проверить доступность сайта на других устройствах

- Отключить VPN и прокси-серверы

- Проверить настройки брандмауэра и антивируса

- Убедиться в отсутствии технических работ на стороне сервиса

- Попробовать позднее или использовать мобильное приложение

Не проходит оплата услуг

- Проверить реквизиты банковской карты и срок действия

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Проверить лимиты на операции, установленные банком

- Попробовать другой способ оплаты или другую карту

- Связаться с банком для проверки ограничений

Не формируются отчеты и документы

- Проверить заполнение всех обязательных полей в формах

- Убедиться в корректности введенных данных

- Обновить страницу и повторить попытку создания

- Проверить наличие обновлений системы

- Сохранить черновик и обратиться в поддержку

Не сохраняются изменения в бухгалтерских данных

- Проверить подключение к интернету

- Убедиться в наличии прав на редактирование

- Скопировать данные перед попыткой сохранения

- Проверить не превышены ли лимиты хранения данных

- Войти под учетной записью администратора

Ошибки синхронизации с банками и ФНС

- Проверить актуальность сертификатов ЭЦП

- Убедиться в корректности настроек интеграции

- Проверить работоспособность API банков-партнеров

- Обновить конфигурацию подключения

- Сверить данные с официальными источниками

Медленная работа системы

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть ненужные вкладки и приложения

- Очистить историю браузера и временные файлы

- Использовать менее загруженное время суток для работы

- Проверить системные требования к устройству

Не работает поиск по документам

- Убедиться в корректности поискового запроса

- Проверить индексацию документов в системе

- Использовать расширенный поиск с фильтрами

- Проверить права доступа к искомым документам

- Обратиться к администратору для переиндексации

Проблемы с доступом к архивам

- Проверить срок хранения запрашиваемых документов

- Убедиться в наличии подписки на архивные услуги

- Проверить корректность дат в фильтрах поиска

- Восстановить доступ через сброс настроек

- Запросить выгрузку данных через техническую поддержку

Сбои в работе мобильного приложения

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение с сохранением данных

- Проверить совместимость с версией операционной системы

- Освободить место на устройстве

- Настроить автономный режим работы