на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Likee
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://likee.video
- в мобильном приложении Likee на устройствах с операционной системой iOS, Android и HarmonyOS.
- Проверить подключение к интернету и перезагрузить устройство
- Очистить кэш приложения в настройках устройства
- Переустановить приложение из официального магазина приложений
- Обновить операционную систему устройства до последней версии
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован администрацией сервиса
- Попробовать войти с другого устройства или через браузер
- Проверить скорость интернет-соединения
- Очистить кэш приложения и перезапустить его
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить доступность серверов сервиса через официальные статус-страницы
- Убедиться, что видео соответствует требованиям платформы по длине и формату
- Проверить наличие свободного места на устройстве
- Перезагрузить приложение и повторить попытку публикации
- Создать контент заново, если проблема сохраняется
- Проверить настройки уведомлений в приложении и системе устройства
- Убедиться, что приложение не ограничено в фоновой работе
- Переустановить приложение для восстановления корректной работы уведомлений
- Обновить прошивку устройства до актуальной версии
- Очистить историю поиска и кэш приложения
- Проверить подключение к интернету
- Дождаться восстановления работы алгоритмов рекомендаций
- Обратиться в техническую поддержку сервиса при длительных проблемах
- Проверить баланс платежного средства и лимиты транзакций
- Убедиться в корректности работы платежной системы
- Связаться со службой поддержки для проверки статуса транзакции
- Проверить историю платежей в личном кабинете
Likee
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram