Не работает КазМунайГаз в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой КазМунайГаз?

- по телефону горячей линии - 87172786101;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.kmg.kz;

- написав письмо на электронную почту - astana@kmg.kz ;

- через чат-бот Whatsapp - https://wa.me/77711918816.

Последние новости и актуальная информация:

Проблемы с доступом к официальному сайту КазМунайГаз

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер

- Очистить кэш браузера и файлы cookie

- Попробовать открыть сайт в другом браузере

- Проверить наличие технических работ на сайте через социальные сети компании

Не работает личный кабинет на портале КМГ

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'

- Проверить активацию учетной записи по электронной почте

- Обратиться в техническую поддержку для проверки блокировки аккаунта

Ошибки при проведении платежей через сервисы КазМунайГаз

- Проверить достаточность средств на банковской карте

- Убедиться в корректности введенных реквизитов карты

- Проверить лимиты на операции, установленные банком

- Связаться с банком-эмитентом для выяснения причин отклонения транзакции

Не формируются заявки и документы в электронных сервисах

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме

- Убедиться в корректности формата загружаемых файлов

- Обновить страницу и повторить попытку

- Проверить работу сервиса в другое время суток

Высокая загрузка или медленная работа порталов КМГ

- Закрыть ненужные вкладки и приложения для высвобождения ресурсов

- Попробовать доступ в непиковые часы работы

- Проверить скорость интернет-соединения

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi при возможностях

Ошибки при работе с мобильным приложением КазМунайГаз

- Переустановить приложение с официального магазина приложений

- Обновить операционную систему устройства до последней версии

- Освободить память устройства для корректной работы приложения

- Проверить разрешения приложения в настройках телефона

Проблемы с доступом к корпоративной почте и документам

- Проверить настройки почтового клиента и сервера

- Убедиться в правильности настроек VPN соединения при удаленной работе

- Обратиться к системному администратору для проверки учетной записи

- Использовать альтернативные методы связи для срочных вопросов

Не работает поиск по базам данных и каталогам КМГ

- Уточнить критерии поиска и использовать расширенные фильтры

- Проверить раскладку клавиатуры при вводе поискового запроса

- Использовать синонимы и альтернативные формулировки запроса

- Сообщить в техническую поддержку о некорректной работе поисковой системы