Не работает Jackbox в Казахстане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Jackbox.tv?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://jackbox.tv.

Не работает доступ к игре на Jackbox.tv

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Обновите страницу в браузере

- Попробуйте использовать другой браузер (Chrome, Firefox, Safari)

- Очистите кеш и куки браузера

Не подключаются игроки к комнате

- Убедитесь, что все игроки вводят правильный код комнаты

- Проверьте, что игра запущена и ожидает игроков

- Перезапустите игру и создайте новую комнату

Не загружаются или тормозят мини-игры

- Закройте лишние вкладки и приложения для экономии ресурсов

- Проверьте скорость интернета (рекомендуется не менее 5 Мбит/с)

- Обновите Adobe Flash Player (если используется старая версия)

- Перезагрузите устройство

Не работает аудио или видео в игре

- Проверьте настройки звука в системе и браузере

- Убедитесь, что браузер имеет разрешение на использование микрофона и камеры

- Обновите браузер до последней версии

Не отображается игровая доска или элементы управления

- Отключите блокировщики рекламы и расширения браузера

- Проверьте масштабирование страницы (должно быть 100%)

- Используйте устройство с поддержкой современного HTML5

Ошибки при вводе кода комнаты

- Убедитесь, что код вводится без пробелов и лишних символов

- Проверьте, что ведущий не закрыл лобби

- Подождите несколько минут и попробуйте снова

Проблемы с мультиплеером в приложении

- Переустановите официальное приложение Jackbox

- Проверьте совместимость устройства с требованиями приложения

- Обновите операционную систему устройства

Высокий пинг или задержки во время игры

- Подключитесь к проводному интернету вместо Wi-Fi

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Выберите время игры, когда сетевая нагрузка минимальна