Не работает Genius в Казахстане сегодня?

Сайт не открывается или зависает

Если Genius не загружается, первым делом очисти кэш браузера и куки — это решает большинство подобных ситуаций. Попробуй открыть сайт в режиме инкогнито или сменить браузер. Иногда помогает простая перезагрузка роутера.

Приложение вылетает или не запускается

Проверь версию приложения — устаревшая сборка часто конфликтует с новым сервером. Обнови до актуальной версии через App Store или Google Play. Если не помогает, удали и переустанови заново.

Ошибка входа в аккаунт

Проблемы с авторизацией чаще всего связаны с несколькими вещами:

- Неверно введён пароль или email — проверь раскладку и регистр

- Истёк токен сессии — выйди из аккаунта полностью и войди снова

- Браузер сохранил старые данные — очисти автозаполнение и попробуй ввести вручную

- Аккаунт заблокирован системой — воспользуйся формой восстановления доступа

Тексты и аннотации не загружаются

Если страница трека открылась, но текст не появился — скорее всего проблема в медленном соединении или частичной блокировке запросов браузерным расширением. Отключи блокировщики рекламы и скриптов, затем обнови страницу. Проверь скорость интернета: для стабильной работы сервиса достаточно даже 5 Мбит/с, но нестабильный сигнал даёт больше проблем, чем низкая скорость.

Поиск не находит треки или артистов

- Опечатка или неточное написание имени артиста на английском

- Поисковый индекс временно не отвечает — подожди минуту и повтори запрос

- Специальные символы в названии трека мешают поиску — попробуй упростить запрос

Не сохраняются правки в аннотациях

Если редактор принимает изменения, но они не сохраняются — скорее всего сессия устарела. Скопируй текст правки в буфер обмена, обнови страницу, войди заново и вставь сохранённый текст. Также убедись, что аккаунт верифицирован: без подтверждённого статуса часть функций редактирования недоступна.

Видео и медиа не воспроизводятся

Клипы и медиавставки на страницах треков требуют разрешения на загрузку стороннего контента. Если видео не запускается, проверь настройки браузера — возможно, заблокированы iframe или сторонние куки. В Firefox и Chrome это регулируется в разделе конфиденциальности.