на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Flashscore
Если страница зависла на загрузке или вообще не отвечает, первым делом проверь соединение: перезагрузи роутер, переключись с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Очисти кэш браузера — в Chrome это делается через Ctrl+Shift+Delete. Если не помогло, попробуй другой браузер или режим инкогнито.
При зависании мобильного приложения помогает:
- Принудительно закрыть приложение и открыть заново
- Очистить кэш приложения в настройках телефона (Настройки → Приложения → Flashscore → Очистить кэш)
- Проверить наличие обновления в App Store или Google Play
- Переустановить приложение, если ничего не помогло
Если счета и статистика не обновляются, скорее всего проблема в кэше или нестабильном соединении. Обнови страницу вручную (F5 или потяни вниз в приложении). Если данные всё равно не появляются, проверь скорость интернета — для корректной работы live-трансляций нужен стабильный канал хотя бы 5 Мбит/с.
- Убедись, что браузер поддерживает HTML5-видео (актуальные версии Chrome, Firefox, Safari)
- Отключи расширения блокировки рекламы — они часто мешают загрузке плеера
- Проверь, не заблокированы ли куки и JavaScript в настройках браузера
- На мобильном устройстве попробуй переключиться между Wi-Fi и LTE
Если данные обновляются с задержкой в несколько секунд, причина почти всегда в загруженности сети. Закрой лишние вкладки и приложения, которые активно используют интернет. На компьютере подключение по кабелю даёт заметно меньшую задержку, чем Wi-Fi.
При проблемах с авторизацией сначала убедись, что Caps Lock выключен. Если забыл пароль, используй восстановление через email — письмо иногда попадает в папку «Спам». Если код подтверждения не приходит на телефон, проверь, не заблокирован ли номер отправителя в настройках SMS-фильтрации на смартфоне.
Flashscore
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram