Не работает CleanBrowsing в Казахстане сегодня?

DNS-фильтр блокирует нужный сайт

Если легитимный ресурс попадает под фильтрацию, проверь категорию блокировки в панели управления. В разделе Allow/Block Lists добавь домен вручную в белый список. Изменения применяются в течение нескольких минут — без перезапуска устройства.

Фильтрация не работает после смены DNS

Частая ситуация: DNS прописан, но трафик всё равно идёт мимо фильтра. Причина — устройство кэшировало старые настройки. Сбрось DNS-кэш командой ipconfig /flushdns (Windows) или sudo dscacheutil -flushcache (macOS), затем проверь через браузер адрес test.cleanbrowsing.org.

Сайт открывается, хотя должен блокироваться

- Проверь, что DNS-адреса прописаны верно: 185.228.168.9 и 185.228.169.9 для Family Filter

- Убедись, что роутер не использует параллельно DNS от провайдера

- Отключи «Безопасный DNS» в настройках браузера Chrome или Firefox — он может перехватывать запросы

- Проверь настройки на конкретном устройстве, если фильтр работает на других

Личный кабинет не даёт войти

Если пароль точно верный, но авторизация не проходит, очисти cookies браузера и попробуй снова. Ошибка 401 чаще всего означает истёкшую сессию. При сбросе пароля письмо иногда приходит с задержкой до 5 минут — проверь папку «Спам».

Не применяются изменения в настройках

После редактирования фильтров в панели изменения кэшируются. Если правило не заработало — подожди 2–3 минуты и проверь снова. Если проблема осталась, выйди из аккаунта и войди повторно: иногда сессия зависает и интерфейс отображает устаревшее состояние конфигурации.

Высокая задержка при загрузке страниц

- Убедись, что DNS-серверы прописаны ближайшего региона

- Проверь, не дублируется ли DNS в настройках роутера и сетевого адаптера одновременно

- Временно переключись на резервный адрес 185.228.169.9 — основной сервер может испытывать нагрузку