на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев App Store
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com;
- в мобильном приложении App Store для iOS устройств.
- App Store - https://www.apple.com/app-store;
- X (Twitter) - https://twitter.com/AppleSupport;
- YouTube - https://www.youtube.com/user/Apple;
- Newsroom - https://www.apple.com/newsroom.
- Проверьте подключение к интернету и переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова
- Очистите кэш App Store через настройки устройства
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
- Проверьте корректность платежной информации в учетной записи Apple ID
- Убедитесь, что на карте достаточно средств и она не заблокирована
- Обновите данные платежного метода в настройках учетной записи
- Свяжитесь с поддержкой банка для проверки ограничений
- Проверьте правильность ввода логина и пароля Apple ID
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Убедитесь, что учетная запись не заблокирована из-за подозрительной активности
- Проверьте настройки двухфакторной аутентификации
- Обновите приложение App Store до последней версии
- Очистите историю поиска в настройках магазина
- Проверьте доступность серверов Apple через статус систем
- Перезапустите приложение и повторите поисковый запрос
- Убедитесь, что автоматические обновления включены в настройках
- Проверьте наличие обновлений вручную через вкладку "Обновления"
- Удалите и заново установите проблемное приложение
- Проверьте совместимость приложения с версией iOS
- Обновите операционную систему устройства до последней версии
- Проверьте региональные настройки магазина приложений
- Очистите оперативную память устройства перезагрузкой
- Убедитесь, что возрастные ограничения учетной записи разрешают просмотр контента
App Store
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram