на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Apple Music
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com/ru-ru/music;
- в мобильном приложении Apple Music для iOS устройств.
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите приложение
- Обновите приложение до последней версии в App Store
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Перезагрузите ваше устройство
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Убедитесь, что подписка активна и оплачена
- Проверьте работу сервисов Apple ID
- Освободите место на устройстве для загрузки треков
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Перезагрузите приложение и повторите попытку загрузки
- Убедитесь, что функция офлайн-доступна в вашем тарифном плане
- Переключитесь на более стабильное интернет-соединение
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Проверьте скорость интернета с помощью speedtest
- Перезапустите роутер или модем
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите историю поиска и кэш приложения
- Попробуйте использовать точные названия треков или артистов
- Убедитесь, что используете один Apple ID на всех устройствах
- Проверьте настройки синхронизации в iCloud
- Обновите приложение на всех устройствах
- Перезагрузите устройства и повторите синхронизацию
- Проверьте доступное место в вашем аккаунте
- Обновите приложение до последней версии
- Убедитесь, что функция доступна в вашем регионе
- Перезагрузите приложение и повторите попытку
- Проверьте настройки качества звука в приложении
- Убедитесь, что используете совместимые наушники или колонки
- Проверьте подключение аудиоустройств
- Перезагрузите аудиоустройства и приложение
Apple Music
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram